Unter Konfliktmanagement sind Maßnahmen zur Verhinderung einer Eskalation oder einer Ausbreitung eines bestehenden Konfliktes zu verstehen. Dazu zählen insbesondere die Konfliktberatung und die Mediation.
Dass es in Teams zu Konflikten kommt, ist keine Seltenheit. Schwierig wird eine Lösungsfindung dann, wenn ein Konflikt bereits in starkem Maße eskaliert ist.
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