Grenzmanagement im Coaching

Der Coaching-Prozess kann komplex sein und erfordert ein routiniertes Navigieren durch verschiedene Herausforderungen. Deshalb ist es für jeden Coach wichtig, die eigenen Grenzen zu kennen und professionell mit ihnen umzugehen. Mit der richtigen Herangehensweise und ausreichender Selbstreflexion unterstützen Coaches ihre Klienten bestmöglich dabei, zu den gewünschten Ergebnissen zu gelangen. Gleichzeitig stellen sie sicher, sowohl die eigene Gesundheit als auch das Wohlbefinden zu bewahren. Ein gutes Grenzmanagement zu betreiben, ist somit wichtiger Bestandteil der Professionsethik im Coaching.

In Papieren, die sich mit Coaching-Professionsethik befassen, finden Themen des Grenzmanagements folgerichtig in vielfältiger Weise Platz. Beispielsweise betont der von der Association for Coaching (AC) und dem European Mentoring & Coaching Council (EMCC) ins Leben gerufene Global Code of Ethics (GCoE, 2016) die Notwendigkeiten, als Coach innerhalb der Grenzen der eigenen beruflichen Kompetenz zu handeln und die berufliche Beziehung zu einem Klienten klar von anderen Beziehungsformen zu unterscheiden. Der Kodex zielt auf die Sicherung von Qualitätsstandards in Coaching, Mentoring und Supervision.

Im Coaching spielt die Gestaltung der Beziehung eine zentrale Rolle, besonders angesichts der Tatsache, dass es sich bei jedem Coaching um eine zwischenmenschliche Dienstleistung handelt, die auf die aktive Beteiligung beider Parteien – Coach und Klient – angewiesen ist (Schmidt-Lellek, 2015). Der Erfolg des Coachings hängt deshalb maßgeblich von einer vertrauensvollen Beziehungsgestaltung zwischen Coach und Klienten ab (ebd.). Doch wie gestaltet man eine erfolgreiche Beziehung im Coaching und sorgt gleichzeitig dafür, dass die eigenen Grenzen als Coach gewahrt werden?

Das Finden ausbalancierter Interaktionsmuster erfordert die Ausbildung eines Bewusstseins für die Vielschichtigkeit von Beziehungsdynamiken (ebd.). Um nicht in den Problemsog des Klienten zu geraten und Gefahr zu laufen, die eigene Souveränität und Neutralität einzubüßen, erfordert es das Wahren der persönlichen Grenzen von Coach und Klient gleichermaßen. Dieser Schritt ist entscheidend, um einerseits ein besseres Verständnis für die Prozessstruktur zu entwickeln und andererseits eine zielgerichtete Begleitung des Klienten gewährleisten zu können. Ein effektives Grenzmanagement im Coaching ist daher von entscheidender Bedeutung, um eine vertrauensvolle und professionelle Arbeitsbeziehung aufrechtzuerhalten. Durch klare Rahmenbedingungen, Bewusstheit der eigenen Grenzen, Wahren der Rolle als Coach, offene Kommunikation und kontinuierliche Weiterentwicklung kann dieser Prozess erfolgreich gestaltet werden. Auf diese Weise können Coaches ihren Klienten eine optimale Unterstützung bieten und dazu beitragen, dass diese ihre Coaching-Ziele erreichen.

Die Fähigkeit, sich im Coaching-Prozess richtig abzugrenzen, stellt für viele Coaches eine wiederkehrende Herausforderung dar. Dies liegt erfahrungsgemäß häufig an ihrer tiefen persönlichen Involvierung und dem Wunsch, wirklich helfen zu wollen, was manchmal zu einer starken Identifikation mit den Schwierigkeiten des Klienten führen kann. Hinzu kommt mitunter eine unklare Rollendefinition: Ist der Coach reiner Prozessbegleiter oder nimmt er (zeitweise) z.B. auch die Funktion eines Beraters oder Trainers ein? Wenn er mehrere Rollen ausfüllt: Ist sich der Coach bewusst, wann er welche Rolle bekleidet und wie er dies dem Klienten klar kommuniziert? Bestehen hier Unklarheiten, können Verantwortlichkeiten verschwimmen. Emotionale Übertragungsphänomene, bei denen Coaches und Klienten unbewusst alte Beziehungsmuster und Emotionen in die Coaching-Beziehung einbringen, können das Abgrenzen zusätzlich erschweren. Manche Coaches haben zudem Angst, den Klienten durch zu strikte Grenzen zu verlieren, vor allem wenn sie finanziell von den Sitzungen abhängig sind. Das Fehlen einer regelmäßigen Supervision, in der Coaches ihre Arbeit reflektieren können, und eventuell unzureichende Ausbildungen tragen ebenfalls zu Abgrenzungsproblemen bei. Nicht zuletzt können persönliche Grenzthemen des Coachs, basierend auf eigenen Erfahrungen, die Fähigkeit zur professionellen Abgrenzung beeinträchtigen. Für eine effektive und ethische Coaching-Praxis ist es daher unerlässlich, dass Coaches sich dieser Herausforderungen bewusst sind und Strategien entwickeln, um sie zu bewältigen.

Der Coaching-Prozess ist häufig gekennzeichnet durch viele prozesshemmende Aspekte wie die Bedürfnisse und Erwartungen des Klienten, die Dynamik zwischen Coach und Klient sowie erschwerte Rahmenbedingungen. Es ist daher von entscheidender Bedeutung, dass ein Coach in der Lage ist, die verschiedenen Elemente des Coachings zu identifizieren und zu verstehen, um eine erfolgreiche Beziehung zum Klienten aufzubauen. Oft begegnen Coaches Klienten, die Widerstand gegen Veränderungen zeigen oder sich unsicher über ihre Ziele sind. Manchmal ist die Motivation für das Coaching mehr von externen Faktoren getrieben, was das Erreichen von Ergebnissen erschweren kann, da der Veränderungswunsch nicht intrinsischer Natur ist. Ein grundlegendes Vertrauensverhältnis zwischen Coach und Klient ist für den Prozess unerlässlich, und dessen Fehlen kann den Fortschritt hemmen. Zudem können unrealistische Erwartungen, persönliche emotionale Barrieren oder mangelnde Selbstwahrnehmung des Klienten das Coaching herausfordernd gestalten.

Der Coach selbst erlebt möglicherweise Grenzen in seiner Fähigkeit und Expertise, was bedeutet, dass es Situationen gibt, in denen eine Weiterempfehlung an einen Spezialisten angemessen ist. Organisatorische Hürden, kulturelle Unterschiede und ethische Bedenken, insbesondere in Bezug auf Vertraulichkeit, können ebenfalls auftreten. Um diesen vielfältigen Herausforderungen gerecht zu werden, ist ein solides Grenzmanagement für den Erfolg des Coachings zentral. Es ist Voraussetzung dafür, den vielfältigen Herausforderungen des Coachings zu begegnen und gleichzeitig erfolgreich sein zu können. Dabei geht es nicht nur um die physischen, sondern auch um die emotionalen und psychologischen Grenzen, die Coaches im besten Fall setzen, um eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen, in der sich der Klient sicher und geborgen fühlen kann.

Gleichzeitig gilt es, die Grenzen des Klienten zu respektieren und konstruktiv mit Widerständen umzugehen. Ein professioneller Umgang mit Grenzen ist somit nicht nur eine Frage des Erfolgs, sondern auch der Verantwortung und des Respekts gegenüber den Klienten. Es handelt sich um ein dynamisches Spannungsgefüge, welches einer kontinuierlichen Harmonisierung bedarf.

Im Coaching ist die Balance zwischen Nähe und Distanz von großer Bedeutung, da sie sowohl die Beziehung zwischen Coach und Klient als auch die Ergebnisse des Coachings beeinflusst. Um ein Vertrauensverhältnis aufzubauen und dem Klienten ein sicheres Gefühl zu vermitteln, ist Empathie unabdingbar. Eine gewisse Distanz ist jedoch erforderlich, um Objektivität und eine klare Perspektive zu wahren und dem Klienten den Raum zu geben, autonom zu handeln. Eine zu enge Bindung kann zu Verstrickungen oder Abhängigkeitsbeziehungen führen, während eine angemessene Distanz die Autonomie des Klienten fördert und den Coach davor bewahrt, z.B. aufgrund zu starker Betroffenheit den klaren Blick von außen einzubüßen oder die Prozesssteuerung entgleiten zu lassen. Das Verhältnis von Nähe und Distanz im Coaching wirkt sich maßgeblich auf das Grenzmanagement aus und ist essenziell, um die Professionalität und Integrität des Coachings zu erhalten. Ein sorgfältig ausbalanciertes Verhältnis unterstützt die klare Definition von Rollen, wobei der Coach als professioneller Begleiter und nicht als Freund oder Therapeut agiert. Zu starke Nähe birgt das Risiko von emotionalen Abhängigkeiten und kann die Rolle des Coachs verschieben, während eine gezielte Distanz dem Klienten die Möglichkeit bietet, selbstreflektiert zu agieren. Das Erkennen und Anpassen der Nähe-Distanz-Balance verhindert, dass persönliche oder ethische Grenzen überschritten werden, und fördert eine klare Kommunikation über Erwartungen und Grenzen. Ein bewusster Umgang mit Nähe und Distanz ist somit unerlässlich, um den Coaching-Prozess ethisch, professionell und effektiv zu gestalten (Best, 2020).

Ein erfolgreiches Coaching beruht auf einer klaren und vertrauensvollen Beziehung zwischen Coach und Klient. Um diese Beziehung zu stärken und gleichzeitig professionelle Grenzen zu wahren, bedarf es einer sorgfältigen und effektiven Strategie für das Grenzmanagement im Coaching (ebd.). Eine bewusste Prozesssteuerung kann in Situationen der Überforderung oder Handlungsunfähigkeit dabei unterstützen, wieder eine souveräne Außenperspektive zu erlangen und störende Muster zu unterbrechen. Nachfolgend sind einige Möglichkeiten der Steuerung bzw. Intervention genannt.